莆田回春堂医院讯（廖珊 蔡清红）为响应莆田市医保局和莆田市卫计委的号召，莆田回春堂杏林医院高度重视认真部署，展开一系列措施倾听患者心声、重视患者意见。医院在一楼二楼各设置意见箱、监督箱，公布监督、投诉电话。自这些措施落实以来，收回问卷206份，意见和建议2条，锦旗和表扬信16件，投诉电话0个，整体满意度95%以上。

    莆田回春堂杏林医院院长林志坚强调：医院被纳为莆田市医保定点单位不久后就纳入全省联网医保定点单位，这对我们医院的要求就更高了，面对患者的群体也更宽泛，接受监督的部门也更多了。这就要求我们在前进的道路上更加重视患者的体验和感受，充分重视他们的意见和建议，不断提升我们医疗和服务的能力，更好的为患者提供医疗服务。

    弘扬中医特色，服务社区医疗。这是莆田回春堂杏林医院的院旨，医院的定位是中医的、特色的、基层的、社区的、公益的，只有借助于社会监督的力量，加强医疗治疗管理和提高医疗服务水平，不断优化医院的服务环境、提高医务工作者的专业技能和服务意识，才能营造出让患者满意的环境，才能办出让社会满意的医院。